Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le restaurant gastronomique et club privé Eendez Vous Guide (ci-après « nous » ou « notre établissement ») collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles, tant lors de votre navigation sur le site https://rendeezvousguide.com que lors de vos réservations, de votre participation à nos événements et de vos soirées poker.

Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations à chaque étape de votre relation avec nous, dans le respect de la réglementation applicable, et notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.

Nos soirées poker sont exclusivement proposées comme une expérience de divertissement social au sein du restaurant, avec des jetons symboliques, sans aucun pari en argent réel, sans gains financiers ni mécanisme assimilable à un jeu d'argent ou de hasard. Aucune information n'est utilisée à des fins de profilage lié à des activités de jeu.

Collecte des Données Personnelles

Dans le cadre de l'exploitation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles vous concernant :

Données d'identité : nom, prénom, civilité, éventuellement le nom de votre société si vous réservez pour un groupe ou un événement professionnel.
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, ville/pays de résidence, afin de confirmer vos réservations et répondre à vos demandes.
Données de réservation et de séjour : date et heure souhaitées, nombre de convives, préférences culinaires, restrictions alimentaires, souhaits particuliers (table spécifique, ambiance, privatisation, participation aux soirées poker, etc.).
Données liées à la newsletter : adresse e-mail et, le cas échéant, vos préférences de communication lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, durée de consultation, provenance du trafic, via l'utilisation de cookies et technologies similaires (voir la section « Cookies et Technologies Similaires »).
Données échangées : contenu de vos messages lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, par e-mail, téléphone ou réseaux sociaux.

Dans tous les cas, nous nous engageons à ne collecter que les informations strictement nécessaires à la finalité poursuivie, en application du principe de minimisation des données.

Finalités de l’Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées de manière transparente et proportionnée pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations : création, confirmation, modification ou annulation de vos réservations de table, d'expériences VIP ou d'événements privés, y compris la gestion des demandes spéciales.
Organisation des soirées poker : gestion des listes d'inscriptions, de la capacité d'accueil, de la répartition des tables et de la coordination des équipes, exclusivement dans le cadre de soirées de divertissement sans mise d'argent réel.
Communication avec vous : réponse à vos demandes envoyées via le formulaire de contact, rappel de réservation, informations pratiques avant votre venue, suivi après votre expérience.
Envoi d'informations et de contenus éditoriaux : transmission, avec votre consentement, de notre newsletter, d'invitations à des événements, de nouveautés gastronomiques, de mises à jour concernant notre carte ou nos expériences.
Personnalisation de l'expérience : adaptation de notre service en fonction de vos préférences, de vos restrictions alimentaires ou de votre historique de visites, dans le but d'offrir une expérience sur mesure.
Amélioration du site et de nos services : analyse statistique de la fréquentation, compréhension des parcours de navigation, optimisation de l'ergonomie et des contenus proposés.
Conformité légale et sécurité : respect de nos obligations légales et réglementaires, prévention des comportements frauduleux, gestion des éventuels litiges ou demandes d'autorités compétentes.

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur l'exécution d'un contrat (réservation, prestation de service), votre consentement explicite (newsletter, certains cookies), ou notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité, gestion interne de l'établissement), dans le respect de vos droits et libertés.

Sécurité et Stockage des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement de vos données personnelles.

Mesures techniques : hébergement sécurisé, protocoles de chiffrement pour la transmission des données (par exemple HTTPS/TLS), systèmes de sauvegarde, contrôle des accès informatiques, journalisation des actions sensibles.
Mesures organisationnelles : limitation stricte de l'accès aux données aux seules personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions, sensibilisation du personnel à la confidentialité, procédures internes de gestion des incidents de sécurité.

Vos données sont principalement stockées au sein de l'Union européenne, chez des prestataires d'hébergement et de services soumis à des obligations fortes en matière de protection des données. Dans l'hypothèse où certains traitements impliqueraient un transfert en dehors de l'UE, nous veillerions à ce que des garanties appropriées soient en place, conformément à la réglementation.

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation avérée de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais, ainsi qu'à notifier l'autorité de contrôle compétente lorsque la loi l'exige.

Confidentialité lors des Soirées Poker

Nos soirées poker sont organisées dans un esprit de convivialité raffinée et constituent un complément à l'expérience gastronomique proposée au sein de notre restaurant. Elles reposent exclusivement sur des jetons symboliques, sans mises d'argent réel, sans gains financiers ni récompenses monétaires.

Dans ce cadre :

Les listes de participants sont utilisées uniquement pour la gestion logistique de la soirée (capacité, accueil, répartition des tables) et sont accessibles à un nombre très limité de collaborateurs habilités.
Aucune donnée ne fait l'objet de profilage visant à évaluer votre comportement de jeu ou à encourager des pratiques assimilables à du jeu d'argent.
Les résultats des parties, les mouvements de jetons symboliques et le déroulement des tables ne sont pas enregistrés ni conservés sous une forme nominative.
Les éventuelles communications ou supports de communication relatifs aux soirées poker ne font jamais référence à des gains financiers, à des mises en argent réel ou à tout mécanisme de pari.

Nous veillons à garantir un traitement discret et confidentiel de l'intégralité des informations relatives à votre participation à ces soirées, en les plaçant strictement dans le cadre d'une animation récréative et sociale.

Pour en savoir plus sur le déroulement de nos soirées, vous pouvez consulter la page dédiée : Soirées Poker.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Le partage de certaines informations peut toutefois être nécessaire avec des partenaires de confiance et des prestataires de services, dans les seuls cas suivants :

Prestataires techniques : hébergeur du site, fournisseur de solutions de réservation en ligne, outil d'envoi de newsletter, solution de mesure d'audience, dans le strict cadre de la fourniture de leurs services.
Partenaires événementiels ou de privatisation : uniquement lorsque cela est nécessaire à l'organisation d'un événement que vous avez réservé (par exemple un photographe, un traiteur complémentaire, un service de transport), et dans le respect du principe de minimisation des données.
Obligations légales ou demandes d'autorités : lorsque la loi nous impose de communiquer certaines données ou en cas de requête légitime d'une autorité administrative, judiciaire ou de contrôle.

Dans tous les cas, ces tiers agissent soit en qualité de sous-traitants au sens de la réglementation (en suivant nos instructions et sous notre contrôle), soit en qualité de responsables de traitement indépendants. Lorsque nous intervenons avec des sous-traitants, ceux-ci sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données, et ne peuvent en faire d'autre usage que celui nécessaire à l'exécution de leurs prestations.

Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et, lorsqu'elles le sont, en recevoir une copie ainsi que des informations sur les modalités de traitement.
Droit de rectification : demander la correction de vos données lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : solliciter la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi (par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies ou lorsque vous retirez votre consentement).
Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements, notamment ceux fondés sur notre intérêt légitime, ainsi qu'à la réception de communications marketing.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l'utilisation de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit de retirer votre consentement : pour tous les traitements fondés sur votre consentement (par exemple l'envoi de la newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment, sans porter atteinte à la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant selon les modalités décrites dans la section « Contact pour la Confidentialité ». Il pourra vous être demandé de justifier de votre identité afin de protéger la confidentialité de vos informations.

En cas de difficulté non résolue avec notre établissement, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France : CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de garantir son bon fonctionnement, d'optimiser votre expérience de navigation et de mieux comprendre l'utilisation de nos contenus.

Les principaux types de cookies utilisés sont :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture des services que vous demandez (navigation, accès à certaines fonctionnalités, sécurité, gestion du bandeau de consentement).
Cookies de performance et de mesure d'audience : utilisés, avec votre accord lorsque cela est requis, pour analyser la fréquentation, détecter d'éventuels dysfonctionnements et améliorer la qualité de nos contenus et de l'ergonomie.
Cookies de personnalisation : permettant de mémoriser certains choix (langue, préférences d'affichage) afin d'adapter votre expérience.

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet de accepter, refuser ou personnaliser le dépôt de certains cookies, à l'exception de ceux strictement nécessaires au fonctionnement du site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, via le module de gestion du consentement présent sur le site.

Pour toute information complémentaire sur l'usage des cookies sur notre site, vous pouvez nous contacter selon les modalités indiquées dans la section « Contact pour la Confidentialité ».

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour répondre à nos obligations légales, comptables et fiscales.

Données de réservation et de contact : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour une durée n'excédant pas les délais de prescription légale applicables.
Données utilisées à des fins de prospection (par exemple la newsletter) : conservées jusqu'à votre désinscription ou jusqu'à trois ans à compter de votre dernière interaction avec nous (clic dans un e-mail, demande de réservation, participation à un événement), sauf retrait de votre consentement avant cette échéance.
Données de navigation : conservées pendant une durée proportionnée aux objectifs visés (généralement de 13 mois maximum pour les cookies soumis au consentement, conformément aux recommandations en vigueur).
Données liées aux soirées poker : informations opérationnelles conservées pour la durée nécessaire à l'organisation de la soirée et à la gestion de la relation client, puis archivées ou anonymisées pour des finalités statistiques internes.

Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit rendues anonymes de manière irréversible afin de ne plus permettre votre identification.

Contact pour la Confidentialité

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :

Formulaire de contact : directement sur notre site à la page Contact.
Réservations et informations : en passant par la page Réservations pour toute demande spécifique liée à un événement, une expérience VIP ou une soirée poker.
Adresse e-mail dédiée à la confidentialité : indiquée sur la page de contact pour centraliser vos demandes en lien avec la protection des données.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le respect des délais prévus par la réglementation en vigueur.

Mises à Jour de la Politique

La présente politique de confidentialité est susceptible d'être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que des ajustements de nos services.

Toute modification substantielle fera l'objet d'une information appropriée sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

En poursuivant votre navigation sur le site ou en continuant à utiliser nos services après la mise à jour de cette politique, vous reconnaissez en avoir pris connaissance.

Une expérience sereine, de la réservation à la soirée

Votre confiance est au cœur de notre démarche. Vos données sont protégées avec la même rigueur que celle que nous apportons à la sélection de nos produits, à notre service en salle et à l'organisation de nos soirées poker sans enjeu financier.

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